Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://formo.com.pl jest prowadzony przez FORMO Bogusław Mitał z siedzibą pod adresem 36-017 Błędowa Tyczyńska 247, NIP 8133142826, e-mail: biuro@formo.com.pl, tel. 782 799 673.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz ochrony danych osobowych.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.

3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://formo.com.pl.

4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu.

5. Umowa – umowa sprzedaży zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

3. Oferta sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż detali i elementów z tworzyw sztucznych oraz innych wyrobów oferowanych przez FORMO.

2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

3. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony sklepu.

2. Zawarcie umowy następuje po złożeniu zamówienia przez Klienta oraz potwierdzeniu go przez Sprzedawcę poprzez wiadomość e-mail.

3. Klient jest zobowiązany podać dane zgodne ze stanem faktycznym.

5. Płatności

1. Sklep umożliwia płatności elektroniczne za pośrednictwem operatorów płatności (np. Przelewy24, PayU lub innych wskazanych na stronie sklepu).

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

3. Faktura (w tym faktura bez VAT, jeżeli Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT) może być wystawiona na żądanie Klienta.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, Paczkomatów lub innych form dostawy dostępnych w sklepie.

2. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.

3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

4. Odpowiedzialność za ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: biuro@formo.com.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niepogorszonym, chyba że zużycie wynika z korzystania w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub zgodnie ze specyfikacją Klienta.

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową lub z tytułu rękojmi.

2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: biuro@formo.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, datę jej stwierdzenia, numer zamówienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, a jeżeli nie będzie to możliwe – Sprzedawca dokona zwrotu całości lub części ceny.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FORMO Bogusław Mitał z siedzibą pod adresem 36-017 Błędowa Tyczyńska 247.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, prowadzenia korespondencji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zakres praw Klienta, zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej do preferencji Użytkownika, analiz statystycznych oraz realizacji działań marketingowych.

2. Zasady dotyczące stosowania plików cookies zostały określone w Polityce cookies dostępnej na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Spory pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z obowiązującymi przepisami.